Integraciones con tiendas y procesadores de pago

Durazno se conecta con plataformas de e-commerce y procesadores de pago para sincronizar el catálogo, importar tus ventas y facturarlas automáticamente.

Tiendas y marketplaces: Durazno es la fuente de verdad del catálogo — publica y actualiza tus ítems como publicaciones y mantiene el stock y el precio empujándolos a cada plataforma (si alguien cambia la publicación en la tienda, se vuelve a imponer el dato de Durazno); los ítems nuevos creados en la plataforma se importan solos. MercadoLibre, Tiendanube y Shopify además importan las órdenes como ventas y pueden facturarlas automáticamente. WooCommerce sincroniza catálogo, stock y precio; la importación de órdenes todavía no está disponible.

Procesadores de pago: conectando MercadoPago se importan tus cobros como ventas y, de forma predeterminada, se emite el comprobante cuando el pago se aprueba (se puede desactivar).

Facturación automática: se configura por integración y define cuándo facturar. En tiendas las opciones son al crearse la orden, al pagarse o al despacharse (por defecto, al pagarse); en MercadoPago, al aprobarse el pago. Viene activada por defecto y se puede cambiar o desactivar en los ajustes. Requiere tener la facturación fiscal conectada y vigente (en Argentina, ARCA): si no, la orden se importa pero no se factura. Las importaciones históricas (al conectar por primera vez) nunca facturan automáticamente.

Las órdenes se importan automáticamente y pueden tardar unos momentos en aparecer. Si una orden no se importó o no se facturó como esperabas, casi siempre hay un motivo concreto —datos faltantes del comprador, la facturación fiscal todavía no vigente, o un error puntual de la tienda—; preguntale al asistente de soporte y revisa qué pasó con esa orden en particular. Las integraciones se conectan y configuran desde Ajustes › Extensiones.